崗位職責(zé)：1、主動(dòng)學(xué)習(xí)特種行業(yè)對(duì)應(yīng)的操作知識(shí)，并以專業(yè)的角度給學(xué)員提供滿意的答案；

2、負(fù)責(zé)留資信息的接待工作，解答咨詢，協(xié)助學(xué)員報(bào)名；

3、負(fù)責(zé)學(xué)員服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級(jí)異常處理；

4、協(xié)調(diào)教務(wù)部與其他部門工作銜接。
招聘要求：1、中專以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備主動(dòng)服務(wù)理念，能換位思考；

3、具有良好的語(yǔ)言組織能力，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。