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崗位職責(zé):1、主動學(xué)習(xí)特種行業(yè)對應(yīng)的操作知識,并以專業(yè)的角度給學(xué)員提供滿意的答案;2、負責(zé)留資信息的接待工作,解答咨詢,協(xié)助學(xué)員報名;3、負責(zé)學(xué)員服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理;4、協(xié)調(diào)教務(wù)部與其他部門工作
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